Contestamos sus llamadas en inglés.

Usted trabaja en un oficio. Plomería, electricidad, jardinería, mecánica, construcción, limpieza — algo que se hace con las manos, sobre el terreno, no en una oficina. Sus clientes son dueños de casa, gerentes de propiedad, gente que paga por trabajo bien hecho.

Casi todos sus clientes hablan inglés.

Su teléfono suena cuando usted está en medio del trabajo. Está debajo de un fregadero, arriba de un techo, manejando entre clientes. La llamada se va al buzón. O contesta usted como puede, en el inglés que aprendió en la calle, y se siente que no es suficiente. Tropieza con la palabra. El cliente nota la pausa. La llamada se cae en confianza antes de que usted pueda recuperarla.

A veces le pasa el teléfono a su hija. Ella tiene 14 años y traduce las llamadas de su negocio en la mesa de la cocina. Ella no escogió ese trabajo. Usted no escogió esta situación.

A veces simplemente no contesta. Llama de regreso a las 8 de la noche. El cliente ya llamó al siguiente plomero de la lista de Google. Ya cerró con él. Usted perdió un trabajo de $300, $500, $1000.

Esto no es un caso raro. Pasa todos los días.

Los números:

• 27% de las llamadas a negocios de servicios no las contesta nadie.
• 80–85% de los clientes que caen al buzón no dejan mensaje.
• 62% se va al siguiente competidor.
• 40% de los empresarios inmigrantes reportan que les cuesta trabajo el inglés — versus 25% de los inmigrantes que no son empresarios.
• 61% de los hispanos que trabajan en jardinería no hablan inglés con fluidez.

El problema no es usted. Es la situación.

MiSecretaria contesta su teléfono en inglés. Cuando un cliente llama, MiSecretaria responde como una recepcionista profesional. Le saluda. Le pregunta su nombre, su dirección, su teléfono, su email, qué necesita. Captura los datos. Le manda a usted un mensaje en español con todo.

Su cliente nunca escucha que usted no habla inglés. Su cliente cuelga pensando que habló con la recepcionista de un negocio profesional. Eso es lo que pasó. Porque ahora usted sí tiene una recepcionista profesional.

Usted se queda en su trabajo. No se interrumpe. No tropieza. No le pasa el teléfono a su hija. No deja que el cliente cuelgue sin información.

Usted le devuelve la llamada cuando esté listo, con el nombre del cliente, la dirección, el teléfono, y exactamente qué necesita. Le habla en inglés básico — usted puede saludar, agendar, dar un precio — porque ahora tiene tiempo para pensar. Cierra el trabajo.

Si quiere ver exactamente lo que el cliente escucha y lo que usted recibe — el saludo en inglés, las cinco preguntas, el mensaje en español que llega a su email — léalo en detalle.

Por ahora no tenemos un demo público. Cuando se registre, Tim le muestra cómo funciona en una llamada. Mientras tanto, lo más cercano a «escucharlo» es leer el detalle completo.

Si recibe 30 llamadas de 2 minutos en el mes: $35. Si recibe menos, paga menos. Si recibe más, paga más. Solo paga las llamadas que MiSecretaria realmente contesta.